几年来，在向包括富士康中央物流、招商局物流、中海物流等近400家物流企业提供车辆运输过程GPS监控服务的过程中，我们深切体会到制约物流运输企业发展的关键问题是司机车队管理和与之带来的服务品质管理。过去由于技术手段限制，对司机和运输过程的服务品质没有有效的监督，以至于司机干私活、偷油、虚报路桥费、绕道、超速等等让物流企业管理者头疼不已的问题层出不穷，相当多的物流企业没有倒在和对手的竞争中，而是倒在司机的“跑冒滴漏”和由此带来的无休止的客户投诉上。
针对物流运输行业这种存在已久的管理难题，我们提出了借助GPS等高技术手段，通过实现“运输过程透明管理”来切实将司机和车辆运输过程监控起来，切实提高物流企业对车队的掌控力度、提高服务品质、增强市场竞争力。近400家物流企业的实践表明，这种管理办法是非常有效的。
为向广大物流运输企业普及这种先进、实用的管理办法，我们组织业内专家编写了国内第一部专门探讨物流企业运输过程管理的专著——《运输过程透明管理》。这本书完全从物流企业管理的实际出发，从实践中抽取灵感、从实践中提炼管理思路。相信书中提出的观点和操作办法，对您提高公司管理水品，增强竞争力会有有益的启示。
张景涛
“运输过程透明管理”理论体系创立者
www.e6gps.com货运车辆监控网络创始人
www.e656.cn物流信息服务社区创始人
深圳市宇易通科技有限公司董事长
